♯51 その動線は「興味の軌跡」。

鈴木敏文がやっている「お客様心理」の読み方――― セブンイレブンがなぜダントツなのか理由がわかる本

■セブンイレブンの戦略の本。

先日読んだセブンイレブンの関連図書として読書。

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■動線は何を表す？

→視線→興味

お客様の興味の方向を表す。

■ドミナント出店(高密度多店舗展開)する理由

→お客様との接触回数を増やす。

心理的に身近な存在。(わたしの冷蔵庫)

■人気商品は並べて陳列する。

■予定調和を崩す。